Сертификация систем менеджмента качества

Сертификация систем менеджмента качества — это утвержденный международный стандарт качества, направленный на внедрение уникальной системы менеджмента в управление бизнес-процессами и руководство организацией. Сертификация систем менеджмента качества гарантирует, что деятельность данного предприятия направлена на выпуск качественной продукции или услуг, и обеспечивает лояльное отношение потребителей к предлагаемому продукту. Системы менеджмента качества (QualityManagementSystems) обозначаются аббревиатурой ISO 9001 и предусматривают, что все процессы производства управляемы, и находятся под жестким контролем руководства предприятия. В России такие стандарты переведены и действуют с обозначением ГОСТ Р ИСО 9001. Показательным является то, что потребитель обращает свое внимание на качество товара или услуги, а не на их стоимость. СМК основана на проведении аудита независимой стороной — уполномоченным органом, осуществляющим сертификацию. Срок действия такого сертификата три года.

Сертификация систем менеджмента качества — это своего рода «визитная карточка» предприятия. Системы менеджмента качества основаны на требованиях потребителя и выполняют функцию контроля качества производимой продукции. В условиях жесткой конкуренции на конечный выбор потребителем той или иной продукции или услуги оказывает решающее значение гарантия качества.

Основные принципы данной системы качества

Основными принципами системы качества в менеджменте считаются — ориентирование на рядового потребителя, приоритет лидерства руководителя и вовлечение персонала в производственный процесс, системный подход к менеджменту в целом, постоянное улучшение процессов и взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Задачи, цели и преимущества внедрения системы менеджмента качества

Главной задачей данной системы, конечно же, является удовлетворение спроса населения, обеспечение качества и снижение затрат, создание у потребителей ощущения уверенности в отсутствии недостатков и брака производимой продукции. Система менеджмента качества подтверждает стабильность организации и качество производимой ею продукции. На сегодняшний день в России сертификация систем менеджмента является не обязательной процедурой но, не смотря на это, все больше компаний заинтересованы в получении сертификата, так как он дает право участия в различных тендерах и конкурсах.